ROOL – Manajemen Armada Kapal Cepat Bahari Express melalui PT Sakti Inti Makmur Cabang Rote secara resmi menandatangani Surat Pernyataan Komitmen Pemenuhan Standar Pelayanan Minimal (SPM) pada Rabu, (25/3/2026). Langkah ini merupakan bentuk tanggung jawab penuh manajemen untuk melakukan perbaikan jasa angkutan laut di wilayah Kabupaten Rote Ndao guna mematuhi regulasi Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 37 Tahun 2015 beserta perubahannya.
Sekretaris Dinas Perhubungan Kabupaten Rote Ndao, Hangry M. J. Mooy, menyatakan bahwa pihaknya menyambut baik dan mengapresiasi itikad baik serta komitmen penuh dari manajemen untuk melakukan perbaikan layanan tersebut.
“Dokumen tersebut telah kami terima dan akan dijadikan instrumen pengawasan resmi,” ujar Hangry saat menanggapi surat pernyataan yang ditandatangani oleh Kepala Perwakilan Wilayah PT Sakti Inti Makmur Cabang Rote, Musmul Yanto Loasana.
Dalam komitmen tersebut, pihak armada menjamin pemberian fasilitas dan perlakuan khusus secara proaktif bagi kelompok penumpang prioritas, termasuk penyandang disabilitas, ibu hamil, lanjut usia, dan orang sakit. Seluruh Anak Buah Kapal (ABK) serta petugas darat di pelabuhan diinstruksikan untuk mendahulukan mobilitas penumpang prioritas dalam proses embarkasi dan debarkasi tanpa terkecuali. Pihak manajemen juga berkomitmen menyediakan dan menandai area kursi prioritas di dalam kabin serta memastikan jalur evakuasi bagi pengguna kursi roda atau tandu tetap bebas dari hambatan.
Mengenai aspek operasional, Bahari Express berjanji melakukan evaluasi segera terhadap prosedur pemeriksaan tiket di lapangan, terutama bagi penumpang yang memiliki tiket daring, guna menghindari kerugian waktu. Selain itu, perusahaan berkomitmen memberlakukan tarif tiket yang transparan dan adil sesuai ketentuan pemerintah. Jika terjadi pengalihan pelabuhan sandar ke Papela, manajemen berkomitmen memberikan kompensasi berupa pengembalian selisih harga tiket atau menyediakan transportasi jemputan menuju pusat kota Ba’a.
Hangry menekankan agar mekanisme kompensasi tersebut dilakukan tanpa hambatan birokrasi yang menyulitkan masyarakat. Ia juga menjelaskan alasan mendasar mengapa pelayanan bagi masyarakat akar rumput menjadi prioritas utama pemerintah daerah.
“Bagi Dinas Perhubungan Rote Ndao, transportasi bukan sekadar angka atau infrastruktur, melainkan urat nadi kehidupan,” tegas Hangry.
Ia menambahkan bahwa aksesibilitas adalah hak dasar setiap warga negara tanpa memandang status ekonomi, sehingga keberpihakan pada pelayaran rakyat sangat penting untuk memastikan harga kebutuhan pokok tetap stabil dan daya beli masyarakat terjaga.
Dinas Perhubungan melalui Bidang Perhubungan Laut akan melakukan pemantauan dan evaluasi berkala terhadap delapan poin komitmen yang telah disepakati. Hangry mengingatkan bahwa surat pernyataan tersebut memiliki konsekuensi hukum dan administratif yang nyata.
Penandatanganan komitmen ini turut disaksikan oleh Sekretaris Dinas Perhubungan Rote Ndao Johannis K. Lusi, Kepala Bidang Perhubungan Laut dan Udara Hangry M. Mooy, Kepala Seksi Lala & Keselamatan Pelayaran Yosua Visodak, serta Adrianus Lau dari pihak manajemen perusahaan. (*)
